В предыдущем номере  мы затронули тему безопасности в гостиницах. Мы обещали Вам, что в следующих номерах подробнее расскажем о современных системах безопасности. Для этого мы встретились с представителем фирмы “ВингКард” (VingCard) Алексеем Щеклеиным и попросили его рассказать об опыте фирмы в этой области.

ЧТО “УМЕЮТ” ЭЛЕКТРОННЫЕ СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ?

А.Щ: Представительство фирмы было открыто в феврале 1993 года, а первый проект был осуществлен еще в 1989 году. С начала 1998 мы входим в состав группы производителей запирающих устройств “АССА АБЛОЙ”. Это крупнейшая в мире независимая группа. Ее торговые марки все хорошо знают – это “Аблой”, “Асса”, “Примо”, “ВингКард”, “ТриоВинг”, “Вашетт”, “Икон”, “Эрроу”, “Кёрриз” и другие. Оборот группы в 1997 году составил более миллиарда долларов, количество работающих – более 8000 человек. За годы работы в России мы выполнили более 50 проектов с общим количеством карточных замков более 12000. Можно сказать, что накоплен большой опыт, ведь мы работаем не только в Москве, но и в Когалыме, Баку, Сочи, Ташкенте, Екатеринбурге, Алмате, Киеве и многих других городах.
Если говорить о себе, то мое знакомство с системами “ВингКард” состоялось в 1990 году в гостинице “Метрополь” в Москве. Мне посчастливилось быть сотрудником этой гостиницы более 10 лет. С 1993 года я работаю в представительстве фирмы в Москве.

О: Расскажите, пожалуйста, что такое система безопасности для гостиницы.

А.Щ: То, чем занимается “ВингКард” – это системы электронных замков. Их главные функции – обеспечивать проживающим в гостинице людям, персоналу и посетителям тот уровень доступа, который определяет руководство гостиницы, а также предоставлять информацию о том, кто, куда и когда заходил или пытался войти. Кроме того, всегда можно узнать кто, когда и кому делал ключи. Таким образом, ограничивается появление нежелательных посторонних лиц, а также можно определить, кто из персонала не может работать честно.

О: А какие выгоды может получить гостиница от такой системы?

АЩ: У каждого объекта есть своя специфика. Очевидно, что атомную электростанцию или военную базу нужно охранять иначе, чем гостиницу. Однако иногда чувство меры отказывает, и деньги тратятся на совершенно неподходящие системы. Это могут быть либо дорогие системы, применяемые при охране суперважных объектов, либо собранные умельцами, что называется, “на коленках”. И то, и другое – неправильно.
При решении об установке той или иной системы нелишне изучить мировой опыт, благо сейчас у нас есть доступ к любым средствам информации. На Западе индустрия гостеприимства дает больше денег, чем производство бытовой электронной техники и приближается по оборотам к доходам от продажи нефти. Подобное развитие отрасли потребовало специальных технологий, которые давно созданы и обкатаны. При всей специфичности России мы можем перенять то полезное, что есть в мире, не изобретая велосипед. От себя я порекомендовал бы не рассматривать предложения от фирм, не имеющих международных и российских сертификатов качества. Поверьте, это не просто бумажки.
К числу специфических для гостиниц функций можно отнести использование магнитных карточек. Именно магнитные карточки одновременно дешевы, быстро заменяемы и позволяют иметь набор дополнительных функций. Попробуйте-ка организовать внутренний кредит на карточке “проксимити” или карточке с электронной “таблеткой”. Вероятно, такие системы нужны в других местах, там где, например, утром приходят на работу 7-8 тысяч человек.

Случается, карточка выдается на одну ночь, а потом гость увозит ее как сувенир. Гостинице придется выдать следующему гостю новую, а замок должен сам перепрограммироваться, – как это осуществить, если не с помощью магнитных карточек? Кроме того, это расходный материал, следовательно, он должен быть дешевым, а пока магнитные карточки остаются самыми дешевыми, и это факт.
У гостиничных систем, как правило, замки беспроводные, т. е. у них автономное питание. Таким образом, даже при отключении всей гостиницы, система будет работоспособна без использования дорогостоящих источников бесперебойного питания. Это лишь некоторые отличия, на самом деле, их гораздо больше.

АЩ: Безопасности людей уделяется огромное внимание. 06 этом говорит и тот факт, что все ведущие гостиничные цепочки имеют свои собственные службы безопасности, в обязанности которых входят не только борьба с криминальными элементами, но и противопожарная безопасность, безопасность труда и проверка потенциальных поставщиков тех или иных материалов или систем. Возьмем, к примеру, службу безопасности цепочки "Хилтон Хотелз Корпорейшн” (Hilton Hotels Corporation). В 1982 – 1989 годах было инвестировано 130 млн. долларов в системы безопасности, особенно в противопожарные системы, более чем 200 гостиниц. Эта гостиничная цепочка одной из первых оборудовала все свои гостиницы электронными замками (к 1994 году). Руководитель этой службы г-н Томас Г. Дэли (Thomas G. Daly) закончил Калифорнийский Университет по специальности “Безопасность” и пришел в "Хилтон” из НАСА (NASA), где также занимался проблемами безопасности. При посещении нашего завода в Норвегии он сказал, что правильный выбор поставщика оборудования для систем безопасности – это не выбор наилучшего или самого дешевого. “Мы должны заглядывать в будущее, но мы интересуемся и историей компании. Для нас важно, чтобы поставщики, которых мы выбираем, стабильно просуществовали в течение хотя бы 20 лет”.

О: Какова ситуация в России на сегодняшний день?

АЩ: Прослеживается тенденция на интеграцию этих систем с системами управления гостиницами. Именно на интеграцию, а не на интерфейс. Это приведет к уменьшению затрат на оборудование для выдачи карточек, более быстрому размещению гостей.

Программное обеспечение становится более надежным и удобным в эксплуатации.

Журнал “ОТЕЛЬ” № 6/ 1998

© Copyright 1999-2003 NORWEQ®