|
Будущее с защитой от
кражи
Когда-то давным-давно, а
именно в июле 2001 года, мы опубликовали
небольшую статью, посвящённую
гостиничным сейфам, словами: «Сейф,
установленный в гостинице — что это,
реальность или дело далёкого будущего? И
зачем они нужны?»
Немножко удивительно —
но, похоже, будущее уже наступило!
И мы уже не обсуждаем
вопрос, нужны ли мини-сейфы в номерах.
Конечно, нужны. Мини-сейфы дают
дополнительную безопасность и удобство
как гостям, так и персоналу гостиницы.
Мини-сейфы являются дополнительным
плюсом к имиджу отеля. Гость видит, что о
нём заботятся: стоят электронные замки,
видеокамеры, работает служба
безопасности, в номерах есть сейфы. Он
понимает, что от него самого требуется
минимум усилий, чтобы эта безопасность «работала»
— не забыть закрыть дверь и не забыть
убрать всё ценное в сейф.
«Использование сейфов
в номерах гостиницы необходимо! Но, в
зависимости от классности отеля,
загрузки номерного фонда, стоимости и
качества самого номера, а также статуса
клиента, данная необходимость может
распространяться как на все номера, так
и на некоторые из них. Минимальные
требования в 3*** гостиницах —
устанавливать сейфы в номера-люкс,
полулюкс. Так как у сейфов есть режим
сдачи в аренду, их можно устанавливать в
номера любой категории в гостиницах,
которые хотят зарабатывать на этом
деньги. 4-5 звёздочным гостиницам сейфы
необходимо иметь в каждом номере (стоимость
пользования сейфом обычно включена в
стоимость проживания)».
Мини-сейфы против
депозитных ячеек
Итак, гостиница,
заботясь о своём клиенте, должна
предложить ему способ «надёжно спрятать»
разнообразные ценные вещи (как правило,
речь идёт о портативных компьютерах,
фотоаппаратах, видеокамерах, документах
и деньгах, украшениях и т.д.). Таким
образом, в этой ситуации возможны два
варианта:
1. общее хранилище для
ценностей всех гостей (естественно,
разделённое на персональные «отсеки») —
депозитные ячейки.
2. персональное
хранилище для ценностей обитателей
одного номера — номерной мини-сейф.
Депозитные ячейки, как
правило, находятся в службе приёма. И,
увы, обычно гость довольно быстро
понимает, что в депозитную ячейку ему
имеет смысл класть только то, что он
сможет там хранить, не вынимая или
вынимая редко, в течение всего времени
пребывания в гостинице. Сотрудники
фронт-деска почти всё время заняты, и
отрывать портье каждый раз, когда ты
хочешь положить или взять фотоаппарат
или 50 долларов… Кроме того, при выходе
из гостиницы (где его номер, может быть,
находится на 10 или 15 этаже) от гостя
требуется дополнительное усилие:
сообразить, все ли ценные вещи он
приготовил, чтобы положить в депозитную
ячейку… Плюс ко всему, гостиницы часто
устанавливают довольно высокий штраф за
возможную потерю ключа от депозитной
ячейки (до 50 USD). В общем, обычно гость
решает, что те «ценности», которые ему
постоянно нужны, можно оставлять в
номере: «Никто ко мне не ворвётся, на
двери стоит электронный замок…» Однако,
если в номере нет сейфа, это всё же
довольно рискованно.
В статье
рассказывается о том, куда поставить
мини-сейф, о их основных характеристиках,
таких как огнестойкость и сопротивление
взлому, о качестве и характеристиках
сейфовых замков, блокировке в случае
опасности, мастер-ключах, наличии памяти
на операции и других хитростях,
обеспечивающих безопасность как
клиента, так и гостиницы.
КОМПАНИИ-ПРОИЗВОДИТЕЛИ
ELSAFE (Норвегия) Elsafe
- норвежская компания, которая в 1979 году
изготовила первый в мире электронный
сейф для гостиниц. Компания входит в
корпорацию ASSA ABLOY; ее официальным
представителем в России является
компания NORWEQ. Сегодня Elsafe выпускает две 2
серии сейфов: Infinity и
Sentinel, в которые
входит 7 моделей. Сейфы
Infinity и Sentinel имеют усовершенствованную
конструкцию, они снабжены электронным
замком: кнопочным, карточным (смарт-чип
или магнитная полоса) или
биометрическим. Большинство моделей
имеет электронную память, которая
позволяет сохранять отчет о последних
ста открываниях сейфа. Сейфы
имеют глубину 25, 41или 49 сантиметров.
Модели ID41 и ID49 позволяют вместить любой
современный ноутбук с большим экраном;
внутри сейфа предусмотрено место для
сетевой розетки. Во всех сейфах
подпружиненные петли, в некоторых
моделях - автозапирание и свет. Замки
сейфов Infinity и Sentinel могут быть кодовыми,
карточными и биометрическими. Код,
устанавливаемый на сейфах ELSAFE, содержит
4-6 знаков (в зависимости от модели). В
отличие от многих сейфов других
производителей, эти модели снабжены
светодиодным дисплеем, на котором гость
может УВИДЕТЬ цифры, которые он хочет
запрограммировать. Что касается мастер-кода,
то он устанавливается самой гостиницей,
а не заводом-производителем и меняется
по желанию. Сервисное
устройство на базе ПДА COMPAQ или подобного
используется для экстренного
открывания сейфов, а также оно позволяет
уполномоченным работникам гостиницы
получать мгновенные распечатки отчетов,
открывать сейфы, вносить изменения в
пароли и процедуры, обеспечивающие
безопасность. В комплект может быть
включен миниатюрный принтер. Информация
от сейфов может быть получена с помощью
инфракрасного порта. Также есть
более простые сервисные устройства типа
электронного чип-ключа и использующие
клавиатуру сейфа для набора сервисного
кода. Сейфы ELSAFE Infinity
и Sentinel работают на стандартных
батарейках АА, которые позволяют устройству
функционировать без их замены более
двух лет. Возможен
простой переход от модели к модели как
внутри серии Sentinel, так и в серии Infinity, а
также модернизация Sentinel до Infinity. Все
сейфы могут быть оборудованы опцией
сдачи в аренду, питанием от сети 220 В.
Некоторые модели сейфов по желанию
могут быть объединены в сеть для
оперативного управления. Модели
с индексом 25 и 41 могут устанавливаться
на минибары. Возможно
декодирование сейфа (открыть, привести в
исходное состояние) дистанционно по
телефону с помощью круглосуточной
службы в Москве или автоматической
системы телекодинга в Норвегии. Сейфы
ELSAFE установлены в следующих гостиницах
России и стран ближнего зарубежья...>>>
©
Copyright 1999-2003 NORWEQ® |
